Frequently Asked Questions

Rentuff adalah aplikasi mobile yang menghubungkan pemilik barang dan penyewa barang untuk dapat saling sewa menyewa barang berdasarkan pencarian barang dari jarak terdekat.

Pemilik barang adalah sebutan untuk orang yang memiliki barang.

Penyewa adalah sebutan untuk orang yang menyewa barang.

Tahukah kamu sebagian besar barang yang kita beli hanya dipakai sesekali? Dengan menyewa barang, kamu bisa menghemat pengeluaran dan mengalokasikan pengeluaranmu untuk barang yang benar-benar kamu inginkan.

Dengan menyewakan barang-barangmu yang jarang terpakai di Rentuff, kamu dapat menghasilkan pendapatan tambahan sekaligus bertemu dengan teman-teman baru di sekitarmu. Kamu juga bisa mendapatkan pendapatan tambahan lebih, jika kamu bersedia mengirim dan mengambil barang yang kamu sewakan.

Kategori Motor
  1. Untuk cara menyewakan motor, kamu bisa menghubungi kami di nomor Support Rentuff atau melalui email di support@rentuff.id.
  2. Kami akan mengunjungi kediaman kamu dan melihat langsung kondisi motor yang ingin disewakan.
  3. Siapkan surat-surat kendaraan bermotornya, dan pastikan pajak kendaraan masih berlaku.
  4. Setelah semua kriteria terpenuhi, maka kami akan memasukkan motor yang ingin kamu sewakan pada sistem kami.
  5. Kamu bisa lihat motor yang sudah didaftarkan pada menu profile -> list barang.
Kategori Nonmotor

Caranya sangat mudah,

  1. Pada halaman utama di aplikasi Rentuff, Pilih opsi “Sewakan” atau ikon “+” pada menu bar.
  2. Cari dan pilih jenis barang yang akan kamu sewakan pada kotak pencarian “kategori barang”.
  3. Upload foto barangmu, dapat melalui gallery maupun kamera. (Minimal foto yang di upload 3 buah)
  4. Apabila kamu ingin melakukan upload dengan foto barang langsung, pastikan kamu foto barang tersebut dengan mode landscape.
  5. Isi deskripsi barang sesuai barang yang kamu miliki. (warna, ukuran, material, dan lainnya)
  6. Pilih lokasi barang berdasarkan lokasi barang saat ini.
  7. Masukan biaya sewa per hari. Selain itu kamu juga dapat memasukan biaya sewa yang berbeda untuk penyewaan hari berikutnya.
  8. Masukkan jumlah stok barang yang ingin kamu sewakan pada aplikasi Rentuff.
  9. Pilih salah satu atau lebih pada option yang tersedia di “syarat untuk penyewaan”. Kamu dapat menulis secara manual syarat tambahan pada kolom “syarat lain penyewaan”.
  10. Setelah kamu pastikan semua kolom sudah terisi semua, kamu dapat melanjutkan langkah selanjutnya dengan menekan tombol “Lanjut”
  11. Pilih Metode Pengiriman yang ingin kamu sediakan kepada Penyewa.
  12. Apabila kamu ingin menyediakan layanan antar jemput barang, kamu bisa klik “Barang diantar oleh Pemilik Barang”. Masukkan biaya pengiriman untuk jarak 0-5 KM dan 5-10 KM, lalu klik “Post”.
  13. Apabila kamu belum memasukkan nomor rekening sebelumnya, kamu akan diarahkan pada halaman “Rekening Penerima”.
  14. Masukkan detail rekening kamu untuk menerima pembayaran biaya sewa. Rentuff menjamin informasi rekening bank yang kamu berikan tidak akan disebarkan.
  15. Setelah detail barang dan rekening bank sudah lengkap, anda cukup pilih tombol “Simpan” untuk selanjutnya barang di post kedalam sistem
  16. Barang kamu sudah tersimpan dan bisa dilihat di halaman profil -> list barang.
Kategori Motor
  1. Pilih Kategori Motor pada halaman utama aplikasi Rentuff.
  2. Tentukan lokasi dimana kamu membutuhkan motor tersebut. Kamu dapat mencari lokasi yang kamu inginkan dengan menuliskan alamat pada baris pencarian lokasi, lalu Klik “Set Location”.
  3. Rentuff akan menampikan motor-motor yang tersedia disekitarmu.
  4. Pilih motor yang kamu inginkan sesuai hasil pencarian yang ditampilkan.
  5. Setelah kamu pilih motor yang ingin kamu sewa. Kamu akan masuk ke halaman detil motor. Pastikan kamu sudah membaca apa yang akan disediakan oleh pemilik barang, penilaian pemilik barang, syarat penyewaan, syarat tambahan lainnya, dan detil syarat. Setelah kamu yakin untuk menyewa barang tersebut, tekan tombol “Lanjut” untuk memilih tanggal sewa.
  6. Tentukan tanggal kapan kamu membutuhkan motor tersebut, dengan menekan pertama tanggal awal sewa, dan menekan kedua kali tanggal akhir sewa, lalu Klik “Pilih” untuk memilih Metode Pengiriman.
  7. Pada halaman “Metode Pengiriman”, kamu cukup pilih salah satu metode pengiriman yang tersedia. Akan ada biaya tambahan jika pemilik barang menyediakan jasa antar jemput motor.
  8. Apabila kamu memilih metode pengiriman “Barang diantar oleh Pemilik Barang”, maka kamu akan diminta untuk menuliskan “Alamat Pengiriman” dengan detil pada kolom yang tersedia.
  9. Pada halaman yang sama, pilih Jam Pengiriman yang kamu inginkan, lalu klik “Lanjut” untuk melihat halaman “Mengulas Penyewaan”.
  10. Pada halaman “Mengulas Penyewaan” kamu diperkenankan membaca seluruh detail penyewaan.
  11. Kamu bisa mengisi “Kode Kupon” jika Rentuff mengadakan promo diskon dengan kupon.
  12. Setelah itu kamu tekan tombol “Sewa” untuk memproses transaksi.
  13. Setelah kamu sudah mengirim permohonan penyewaan, kamu diperkenankan untuk menunggu respon dari pemilik barang.
  14. Pemilik barang akan melakukan konfirmasi bahwa permohonan penyewaan ditolak ataupun diterima. Penyewa dapat melihat status penyewaan pada menu bar -> Transaksi -> Penyewa.
  15. Jika permohonan penyewaan ditolak oleh pemilik barang, status transaksi akan berubah secara otomatis menjadi “Penyewaan dibatalkan”
  16. Jika permohonan penyewaan diterima oleh pemilik barang, kamu sebagai penyewa harus melakukan pembayaran segera ke rekening bersama milik Rentuff.
  17. Setelah kamu memilih salah satu bank dari list yang ada, kamu diwajibkan untuk melakukan transfer bank ke rekening bersama milik Rentuff. Pastikan biaya yang kamu transfer sesuai dengan biaya yang sudah tertera di halaman “Payment” (Biaya sewa harus disisipkan dengan 3 unique number yang tertera). Kamu memiliki batas waktu 3 jam untuk melakukan pembayaran. Jika kamu tidak melakukan pembayaran dalam kurung waktu 3 jam, maka permohonan penyewaan otomatis dibatalkan oleh sistem dan status transasksi berubah menjadi “Penyewaan dibatalkan”.
  18. Setelah kamu melakukan transfer bank, kamu harus melakukan konfirmasi pembayaran dengan menekan tombol “Konfirmasi Pembayaran”. Sistem Rentuff secara otomatis akan melakukan konfirmasi ketika biaya sudah dibayar oleh penyewa (Kurang lebih memakan waktu 3 menit).
  19. Setelah pembayaran di konfirmasi oleh Rentuff. Kamu disarankan untuk segera hubungi pemilik barang melalui sms/panggilan untuk mengatur pengiriman barang. Nomor telepon pemilik barang tertera pada detail sewaan (klik ikon chat/panggilan).
  20. Setelah kamu bertemu dengan pemilik barang dan yakin untuk menyewa barang tersebut, kamu dapat menekan tombol “Sudah terima barang” sebagai bukti bahwa barang tersebut sudah berpindah tangan. Secara otomatis status transaksi penyewa berubah menjadi “Sedang Menyewa”.
  21. Pastikan barang yang kamu sewa dipakai dengan baik dan barang yang disewa harus dalam kondisi seperti semula (tidak boleh cacat/rusak, ataupun hilang), dan pastikan kamu ingat kapan barang yang disewa harus dikembalikan.
  22. Setelah barang sudah dekat jatuh tempo untuk dikembalikan, kamu akan dihubungi oleh pemilik barang untuk melakukan pengembalian barang.
  23. Setelah barang sudah berpindah tangan ke pemilik barang, secara otomatis sistem akan menyelesaikan transaksi penyewaan. Kamu diwajibkan untuk memberi ulasan dan rating kepada pemilik barang pada halaman yang akan muncul secara otomatis setelah kamu selesai melakukan transaksi.
Kategori Nonmotor
  1. Cari dan pilih barang pada halaman utama aplikasi Rentuff. Kamu dapat menggunakan fitur kotak pencarian barang untuk mencari barang berdasarkan kategori.
  2. Tentukan lokasi dimana kamu membutuhkan barang tersebut. Kamu dapat mencari lokasi yang kamu inginkan dengan menuliskan alamat pada baris pencarian lokasi, lalu Klik “Set Location”.
  3. Rentuff akan menampikan barang-barang yang tersedia di sekitarmu.
  4. Pilih barang yang kamu inginkan sesuai hasil pencarian yang ditampilkan.
  5. Setelah kamu pilih barang yang ingin kamu sewa. Kamu akan masuk ke halaman detail barang. Masukkan jumlah barang yang ingin kamu sewa dengan menekan tombol (+).
  6. Pastikan kamu sudah membaca Rating pemilik barang, Online ID pemilik barang (jika ada), Deskripsi Barang, syarat penyewaan, dan syarat tambahan lainnya. Setelah kamu yakin untuk menyewa barang tersebut, tekan tombol “Pilih Tanggal Sewa” untuk memilih tanggal sewa.
  7. Tentukan tanggal kapan kamu membutuhkan barang tersebut, dengan menekan pertama tanggal awal sewa, dan menekan kedua kali tanggal akhir sewa, lalu Klik “Pilih” untuk memilih Metode Pengiriman.
  8. Pada halaman “Metode Pengiriman”, kamu cukup pilih salah satu metode pengiriman yang tersedia. Akan ada biaya tambahan jika pemilik barang menyediakan jasa antar jemput barang.
  9. Apabila kamu memilih metode pengiriman “Barang diantar oleh Pemilik Barang”, maka kamu akan diminta untuk menuliskan “Alamat Pengiriman” dengan detil pada kolom yang tersedia.
  10. Pada halaman yang sama, pilih Jam Pengiriman yang kamu inginkan, lalu klik “Lanjut” untuk melihat halaman “Mengulas Penyewaan”.
  11. Pada halaman “Mengulas Penyewaan” kamu diperkenankan membaca seluruh detail penyewaan. Kamu bisa mengisi “Kode Kupon” jika Rentuff mengadakan promo diskon dengan kupon.
  12. Apabila kamu ingin menyewa barang lain pada Pemilik Barang yang sama, kamu bisa klik “Tambah Barang Lain”.
  13. Rentuff akan menampilkan barang-barang lain yang sudah terdaftar dari Pemilik Barang yang sama pada halaman “Tambah Barang”.
  14. Pilih barang lain yang ingin disewa, dan kamu akan masuk ke halaman detil barang.
  15. Masukkan jumlah barang tambahan tersebut sesuai yang kamu butuhkan, lalu Klik “Tambah”.
  16. Akan muncul konfirmasi tambah barang, apabila kamu ingin menambahkan barang sewaan lain, kamu bisa klik “Ya” dan kamu akan diteruskan ke halaman “Tambah barang”. Apabila kamu tidak ingin menambahkan barang lagi, kamu bisa klik “Tidak” dan kamu akan diteruskan ke halaman “Mengulas Penyewaan”.
  17. Pada halaman “Mengulas Penyewaan”, Rentuff akan menampilkan barang-barang yang telah kamu pilih untuk disewa dari Pemilik Barang yang sama.
  18. Kamu bisa membatalkan salah satu atau beberapa barang apabila kamu ingin membatalkan untuk menyewa barang tersebut.
  19. Pastikan seluruh informasi yang ada pada halaman “Mengulas Penyewaan” sudah benar.
  20. Kamu bisa menambah barang lain dengan menekan “Tambah barang lain”, jika tidak, kamu bisa melanjutkan transaksi dengan menekan tombol “Sewa” untuk memproses transaksi.
  21. Setelah kamu sudah mengirim permohonan penyewaan, kamu diperkenankan untuk menunggu respon dari pemilik barang
  22. Pemilik barang akan melakukan konfirmasi bahwa permohonan penyewaan ditolak ataupun diterima. Penyewa dapat melihat status penyewaan pada menu bar -> Transaksi -> Penyewa.
  23. Jika permohonan penyewaan ditolak oleh pemilik barang, status transaksi akan berubah secara otomatis menjadi “Penyewaan dibatalkan”
  24. Jika permohonan penyewaan diterima oleh pemilik barang, kamu sebagai penyewa harus melakukan pembayaran segera ke rekening bersama milik Rentuff.
  25. Setelah kamu memilih salah satu bank dari list yang ada, kamu diwajibkan untuk melakukan transfer bank ke rekening bersama milik Rentuff. Pastikan biaya yang kamu transfer sesuai dengan biaya yang sudah tertera di halaman “Payment” (Biaya sewa harus di sisipkan dengan 3 unique number yang tertera). Kamu memiliki batas waktu 3 jam untuk melakukan pembayaran. Jika kamu tidak melakukan pembayaran dalam kurung waktu 3 jam, maka permohonan penyewaan otomatis dibatalkan oleh sistem dan status transaksi berubah menjadi “Penyewaan dibatalkan”.
  26. Setelah kamu melakukan transfer bank, kamu harus melakukan konfirmasi pembayaran dengan menekan tombol “Konfirmasi Pembayaran”. Sistem Rentuff secara otomatis akan melakukan konfirmasi ketika biaya sudah dibayar oleh penyewa (Kurang lebih memakan waktu 3 menit).
  27. Setelah pembayaran dikonfirmasi oleh Rentuff. Kamu disarankan untuk segera hubungi pemilik barang melalui sms/panggilan untuk mengatur pengiriman barang. Nomor telepon pemilik barang tertera pada detail sewaan (klik ikon chat/panggilan).
  28. Setelah kamu bertemu dengan pemilik barang dan yakin untuk menyewa barang tersebut, kamu dapat menekan tombol “Sudah terima barang” sebagai bukti bahwa barang tersebut sudah berpindah tangan. Secara otomatis status transaksi penyewa berubah menjadi “Sedang Menyewa”.
  29. Pastikan barang yang kamu sewa dipakai dengan baik dan barang yang disewa harus dalam kondisi seperti semula (tidak boleh cacat/rusak, ataupun hilang), dan pastikan kamu ingat kapan barang yang disewa harus di kembalikan.
  30. Setelah barang sudah dekat jatuh tempo untuk di kembalikan, kamu akan dihubungi oleh pemilik barang untuk melakukan pengembalian barang.
  31. Setelah barang sudah berpindah tangan ke pemilik barang, secara otomatis sistem akan menyelesaikan transaksi penyewaan. Kamu diwajibkan untuk memberi ulasan dan rating kepada pemilik barang pada halaman yang akan muncul secara otomatis setelah kamu selesai melakukan transaksi.

Untuk saat ini Rentuff belum bisa memberikan jaminan kepada pemilik barang apabila barang kamu rusak atau hilang. Namun, kami menyediakan berbagai fitur seperti rating, syarat penyewaan, dan fitur menghubungi pengguna agar Pemilik Barang lebih mudah mengambil keputusan untuk menerima atau menolak request penyewaan barang.

Di akhir transaksi, ketika Penyewa sudah mengembalikan barang ke Pemilik barang, secara otomatis akan muncul halaman dimana baik Penyewa maupun Pemilik Barang bisa memberikan rating. Kami harap kamu memberi rating yang adil dan jujur tanpa ada alasan personal. Kamu juga dapat meninggalkan ulasan yang lebih detil di bagian komentar halaman tersebut.

Sistem yang telah kami buat sudah dibuat sedemikian rupa untuk tidak memberi celah yang dapat dimanfaatkan untuk perbuatan yang merugikan. Jika kamu menemui masalah selama menggunakan Rentuff, kamu bisa menghubungi kami di support@rentuff.id

Barang bisa dikirimkan langsung oleh Pemilik Barang apabila kamu memilih opsi “Barang diantar oleh Pemilik Barang” ada halaman “Metode Pengiriman”. Kami menyarankan agar pemindahan barang dilakukan secara langsung sehingga kamu bisa memeriksa terlebih dahulu barang yang akan kamu sewa.

Kamu bisa membatalkan penyewaan barang ketika berada dalam 2 kondisi:

Menunggu konfirmasi dari pemilik barang:

Pada saat status transaksi kamu sebagai penyewa “Menunggu Konfirmasi”, kamu dapat melakukan pembatalan penyewaan jika kamu merasa tidak yakin atau telah melakukan kesalahan input tanggal, dan sebagainya. Kamu cukup pilih barang yang ingin kamu batalkan, lalu klik tombol “Batal”. Secara otomatis status transaksi akan berubah menjadi “Penyewaan dibatalkan”.

Sudah dapat persetujuan penyewaan barang dari pemilik barang sekaligus sudah melakukan pembayaran:

Pada saat status transaksi kamu sebagai penyewa “Menunggu Pengiriman barang”, kamu dapat melakukan pembatalan penyewaan jika kamu merasa tidak yakin/puas dengan barang yang kamu sewa. Kamu cukup memilih opsi “Batalkan Transaksi” pada halaman detil sewaan, lalu lakukan konfirmasi pembatalan. Secara otomatis status transaksi akan berubah menjadi “Penyewaan dibatalkan”, dan kamu harus melakukan pencarian ulang. Tidak perlu khawatir, biaya yang sudah kamu keluarkan akan dikembalikan secara utuh ke rekening kamu. Proses pengembalian uang/refund memakan waktu 3-5 hari kerja. Jika ada kendala dengan proses refund, kamu bisa hubungi tim support Rentuff di support@rentuff.id

(Note: terlalu sering melakukan pembatalan penyewaan barang disaat status: pembayaran, akan mempengaruhi rating kamu sebagai penyewa barang)

Saat ini layanan Rentuff hanya tersedia di kota Bandung saja. Untuk kedepannya, layanan Rentuff akan hadir di kota-kota besar lainnya.

Tentu sudah. Saat ini rentuff sudah terdaftar di 4017042832104051 dengan badan hukum yang bernama PT. Rentuff Digital Indonesia

Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di aplikasi rentuff

Rentuff adalah sebuah aplikasi berbasis online yang menghubungan pemilik barang dan penyewa barang untuk dapat saling sewa-menyewa barang berdasarkan pencarian barang dari jarak terdekat.

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur tata cara pemakaian layanan yang ditawarkan oleh Rentuff terkait penggunaan aplikasi Rentuff.

Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum. Dengan mendaftar dan/atau menggunakan aplikasi Rentuff, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan Rentuff. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan Rentuff.

Syarat dan ketentuan ini mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan sebelumnya. Rentuff menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman syarat dan ketentuan ini secara berkala untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Rentuff, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat dan ketentuan ini.

A. Definisi

I. Kita, kami, aplikasi Rentuff
II. Izin Hak yang diberikan oleh Rentuff kepada pengguna untuk menggunakan aplikasi
III. Pengguna Pihak yang memakai layanan di dalam aplikasi Rentuff
IV. Pemilik barang Pemilik barang
V. Penyewa Pihak yang menyewa barang
VI. Pelanggaran Segala tindakan yang merugikan Rentuff atau pengguna lainnya
VII. Report Sebuah fitur yang disediakan oleh Rentuff untuk melaporkan pengguna yang melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku
VIII. Klausul Isi perjanjian
IX. Sistem Pembayaran Metode pembayaran yang disediakan oleh Rentuff untuk memudahkan pengguna dalam melakukan transaksi pembayaran
X. Rekening Bersama Rekening yang secara sah dimiliki oleh Rentuff untuk menampung dana dari pengguna

B. Ketersediaan Informasi

Dengan mendaftaran diri di aplikasi ini, anda setuju untuk menyediakan informasi yang sebenar-benarnya akan diri anda sendiri termasuk di dalamnya informasi mengenai kartu tanda penduduk, nama asli, nomor telepon, alamat.

Pihak rentuff tidak akan membocoran informasi selain mendapatan izin dari pemilik informasi.

C. Pendaftaran

Pengguna yang akan mendaftaran diri pada aplikasi rentuff harus berusia 18 tahun atau lebih, atau sudah cakap hukum menurut peraturan yang masih berlaku di Indonesia.

Pada saat pendaftaran, anda diharapkan menggunakan nama akun dengan kata sandi yang unik. Anda bertanggung jawab penuh terhadap kerahasiaan dan keamanan informasi mengenai akun anda. Pihak rentuff tidak bertanggung jawab atas kebocoran informasi yang diakibatan oleh kelalaian pengguna.

D. Syarat dan Ketentuan

  1. Dengan mendaftarkan diri pada aplikasi ini, pengguna akan mendapatkan izin untuk menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh aplikasi ini.
  2. Dengan diperolehnya izin untuk menggunakan aplikasi ini, pengguna setuju untuk tidak melakuakan segala macam tindakan yang akan merugikan pihak lain sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
  3. Pengguna dilarang menggunakan kata-kata kasar dan berbau SARA.
  4. Pemilik barang dalam kondisi apapun tidak boleh menyewakan barang-barang yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
  5. Penyewa barang dengan alasan apapun tidak boleh menggunakan barang yang disewanya untuk melakukan tindakan yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
  6. Pengguna berhak membuat perjanjian dengan klausul khusus terhadap pengguna lainnya terkait dengan sewa-menyewa barang.
  7. Para pengguna yang membuat perjanjian dengan klausul khusus terikat pada perjanjian yang dibuatnya.
  8. Dalam menggunakan aplikasi Rentuff, pengguna dilarang keras:
    • Menjual barang
    • Menawarkan dan menjual jasa
    • Tukar-menukar barang
    • Menyewakan barang berupa uang
  9. Rentuff untuk sementara ini tidak bertanggung jawab terhadap kerusakan barang, kehilangan barang, dan segala tindakan yang dilakukan oleh pengguna aplikasi yang merugikan pengguna lainnya.
  10. Rentuff berhak menutup akun yang melakukan pelanggaran yang terdapat pada syarat dan ketentuan saat mendaftarkan diri pada layanan aplikasi ini.
  11. Rentuff berhak menghapus konten yang melanggar dan tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan pada poin (8) dengan pemberitahuan terlebih dahulu.
  12. Rentuff menyarankan kepada pemilik barang untuk terlebih dahulu mengasuransikan barang yang dirasa perlu untuk diasuransikan.

E. Transaksi

  1. Demi keamanan dan kenyaman pengguna, setiap transaksi yang dilakukan oleh penyewa dan pemilik barang di aplikasi Rentuff wajib menggunakan sistem pembayaran yang dimiliki oleh Rentuff.
  2. Penyewa barang wajib melakukan pembayaran dengan melakukan transfer ke rekening bersama milik Rentuff dalam kurung waktu 3 jam setelah ada konfirmasi persetujuan penyewaan barang dari Pemilik barang
  3. Jika dalam kurung waktu 3 jam penyewa barang tidak melakukan pembayaran, maka Rentuff berhak melakukan pembatalan transaksi secara otomatis. Dengan begitu, penyewa barang harus melakukan pencarian ulang.
  4. Apabila pemilik barang tidak melakukan konfirmasi penyewaan barang selama kurung waktu 1 jam sejak permintaan penyewaan barang maka sistem Rentuff otomatis menganggap permintaan tersebut ditolak oleh pemilik barang.
  5. Biaya dari penyewa barang yang sudah diverifikasi oleh Rentuff selanjutnya akan dikirim ke rekening pribadi pemilik barang dalam kurung waktu 1 x 24 jam. Bukti pembayaran akan dikirimkan melalui email terdaftar. Jika pembayaran belum diterima oleh pemilik barang dalam kurung waktu 1 x 24 jam, maka pemilik barang dapat menghubungi tim support Rentuff di support@rentuff.id
  6. Apabila penyewaan barang yang sudah dibayar oleh penyewa tidak pernah mencapai status “Terima Barang” hingga H+1 dari jadwal penyewaan maka sistem Rentuff akan menganggap transaksi tersebut batal. Sehingga, biaya sewa akan dibalikan sepenuhnya ke rekening pribadi Renter paling lambat 5 hari kerja.

Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi yang dimaksud di Rentuff adalah acuan yang mengatur dan melindungi penggunaan data dan informasi penting para pengguna aplikasi. Data dan informasi yang dimaksud adalah data dan informasi yang telah dikumpulkan pada saat mendaftar, mengakses dan menggunakan layanan di Rentuff, seperti alamat e-mail, nomor telepon, foto, gambar, dan lain-lain.

Kebijakan ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari aplikasi Rentuff sebagaimana tercantum dalam "Syarat & Ketentuan) menetapkan dasar atas segala data pribadi yang Pengguna berikan kepada Rentuff atau yang Rentuff kumpulkan dari Pengguna, kemudian akan diproses oleh Rentuff mulai pada saat melakukan pendaftaran, mengakses dan menggunakan layanan Rentuff. Harap memperhatikan ketentuan di bawah ini secara seksama untuk memahami pandangan dan kebiasaan Rentuff berkenaan dengan data Rentuff memperlakukan informasi tersebut.

Kebijakan Privasi ini mungkin di ubah dan/atau diperbarui dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan sebelumnya. Rentuff menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Rentuff, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan - kebijakan tersebut di antaranya:

Rentuff melindungi segala informasi yang diberikan pengguna pada saat pendaftaran, mengakses, dan menggunakan seluruh layanan Rentuff.

Rentuff memastikan hak dan kewajiban dari para pengguna terpenuhi, baik yang telah ada maupun yang akan ada di kemudian hari.

Rentuff berhak menggunakan data dan informasi para pengguna aplikasi demi meningkatkan mutu dan pelayanan di Rentuff.

Rentuff tidak bertanggung jawab atas pertukaran data yang dilakukan sendiri di antara pengguna aplikasi.

Rentuff hanya dapat memberitahukan data dan informasi yang dimiliki oleh para pengguna aplikasi bila diwajibkan dan/atau diminta oleh institusi yang berwenang berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku, perintah resmi dari pengadilan, dan/atau perintah resmi dari instansi/aparat yang bersangkutan.

Pengguna aplikasi Rentuff dapat berhenti berlangganan beragam informasi terbaru (unsubsribe) jika tidak ingin menerima informasi tersebut.

Hubungi Kami

Kantor Pusat

Jl. Sindang Sirna II No. 9, Gegerkalong, Sukasari,

Bandung, Jawa Barat

Get in Touch

Dengan senang hati, kami akan mendengarkan komentar, keluhan,dan saran dari kamu atau hanya ingin menyapa kami <3

  • facebook.com/rentuff
  • instagram.com/rentuff
  • support@rentuff.id
  • Jalan Sindang Sirna II No. 11, Gegerkalong, Sukasari, Bandung, Jawa Barat